Условия продажи

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Индивидуальный предприниматель Шиликов Кирилл Анатольевич, именуемый в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить Договор розничной купли-продажи, который определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина Продавца: https://caseberry.ru/.

Термины и определения.

Приведенные термины и определения в настоящем Договоре имеют следующие обозначения:

«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на условиях, указанных на Сайте Интернет-магазина https://caseberry.ru/.

«Товар» - перечень наименований ассортимента, представленный на Сайте Интернет-магазина https://caseberry.ru/.

«Продавец» – ИП Шиликов К.А. (ИНН  231121770360 / ОГРНИП 311231111000041, почтовый адрес: РФ, 350087, г. Краснодар, ул. Новостроек, 49), реализующий товар, представленный на Сайте.

«Контактный телефон Продавца» - 8 (800) 555-47-08 (бесплатный).

«Адрес электронной почты Продавца» - mail@caseberry.ru.

«Покупатель» – дееспособное физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор - тем самым выражая согласие на условия, приведенные в данном Договоре.

«Интернет-магазин» - веб-сайт Продавца https://caseberry.ru, торгующий товарами посредством сети Интернет.

«Менеджер» – сотрудник Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению Заказа.

«Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при размещении заявки на Сайте или через Менеджера.

«Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора путем направления Покупателем Продавцу сообщения, содержащего установленную Договором информацию о намерении приобрести товар на условиях Продавца, в том числе путем размещения Заказа в Интернет-магазине или у Менеджеров Продавца, по номерам телефонов, указанных на сайте https://caseberry.ru.

«Служба доставки» - организация, предоставляющая услуги по доставке Заказа.

«Доставка товара» - непосредственная передача заказанного товара от курьера Продавца или сотрудника Службы доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.

«Агент (Платёжный агент)» – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий деятельность по приему платежей физических лиц.

«Акционная скидка» – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.

«Промокод» – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.

«Скидка по промокоду» – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.

«Личный кабинет» – персональная учетная запись на сайте Продавца //caseberry.ru/.

1. Основные положения.

1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный Договор является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Заказа в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. При оформлении Заказа Покупатель соглашается с условиями, изложенными в данном Договоре, Гражданским кодексом РФ от 26.01.1996г. №14-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1.

1.3. При размещении Заказа Покупатель дает согласие на сбор и обработку предоставленных им персональных данных в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. №152-ФЗ (как Покупателя Интернет-магазина), кроме того Покупатель дает свое согласие на передачу его персональных данных службе доставки и Партнерам Продавца. Продавец обязуется использовать персональные данные исключительно в целях исполнения условий настоящего Договора.

1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора розничной купли-продажи, Вам предлагается отказаться от покупки товаров, предоставляемых Продавцом.

1.5. Все требования Покупателя, указанные в разделе 8 настоящего Договора предъявляются Покупателем в письменном виде.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товара в интернет-магазине, в том числе:

2.2.1. Добровольный выбор покупателем товаров в интернет-магазине;

2.2.2. Самостоятельное оформление покупателем Заказа в интернет-магазине;

2.2.3. Оплата покупателем товара, заказанного в интернет-магазине;

2.2.4. Выполнение Заказа и передача товара Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

2.3. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента оплаты полной стоимости товара.

3. Информация о товарах.

3.1. Товар на Сайте Продавца https://caseberry.ru представлен в виде фото-образцов, являющихся собственностью Продавца. Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры упаковки, вес, стоимость за единицу продукции и другую информацию.

3.2. Все информационные материалы, изображения, характеристики и комплектность товара, представленные на сайте Продавца, носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках товара, его комплектности, так как производитель в одностороннем порядке может вносить изменения без уведомления об этом Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджерам Продавца.

3.3. Товар должен соответствовать текстовому описанию, указанному в Интернет-магазине. Отличия элементов упаковки и оформления от представленных элементов на Сайте, не являются неисправностью.

3.4. Срок предложения о продаже товара действует, пока товары есть в наличии. Товары, которых нет в наличии, имеют отметку «Нет в наличии».

4. Порядок приобретения товара.

4.1. До момента оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями приобретения товара, указанными в настоящем Договоре, а также – на Сайте, в том числе с ценой товара, его описанием и характеристиками, а также со стоимостью и сроками доставки товара.

4.2. Покупатель может оформить Заказ по телефону или на сайте https://caseberry.ru.

4.3. Покупатель имеет право оформить Заказ на любой товар, представленный на Сайте и имеющийся в наличии у Продавца. Каждая позиция может быть представлена в Заказе в любом количестве. При получении Заказа Продавец проверяет наличии товара на складе и возможность доставки товара в обозначенный период времени, после чего направляет Покупателю подтверждение и принимает Заказ в работу. До момента направления соответствующего подтверждения Продавец вправе отменить заказ и/или предложить аналогичный товар по характеристикам с другим артикулом, имеющийся в наличии.

4.4. Покупатель может оформить Заказ на отсутствующий в наличии товар при согласии Продавца и на его условиях.

4.5. При отсутствии товара в наличии у Продавца, Покупатель вправе: 1) заменить его товаром аналогичной модели имеющегося в наличии у Продавца; 2) отказаться от данного товара, аннулировав Заказ.

4.6. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента его передачи в Службу доставки или курьеру Продавца, уведомив Продавца по телефону или через личный кабинет.

4.7. Покупатель несет ответственность за точность и правильность предоставленной им информации при оформлении Заказа.

4.8. При реализации товаров считается, что Продавец выполнит свои обязательства по оформлению расчетных документов и выставлению счетов-фактур, если Продавец выдаст Покупателю кассовый чек.(На основании п. 7 ст. 169 )

4.9. Продавец не осуществляет продажу товаров малолетним лицам, не достигших 14 (четырнадцати) лет.

4.10. Для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе обязательств по передаче товаров и приёму платежей от физических лиц, Продавец вправе привлекать Агентов. В данном случае Продавец действует как поставщик. При этом такие действия Продавца порождают такие же взаимные права и обязанности между Продавцом и Покупателем, как если бы Продавец исполнял свои обязательства лично.

4.11. При размещении Заказа Покупатель дает согласие на рассылку ему Продавцом смс-сообщений с информацией о статусе его Заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

5. Порядок оплаты.

5.1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по ссылке: https://caseberry.ru/. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

5.2. Полная стоимость товара состоит из:

- цены товара в интернет-магазине;

- стоимости доставки товара;

- суммы % (процента) комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы (размер комиссии зависит от выбранной Покупателем платежной системы).

5.3. Оплата Заказа Покупателем производится в рублях одним из следующих способов:

- при оформлении Заказа на Сайте электронными деньгами или банковской картой;

- при получении Заказа наличными или банковской картой (при наличии торгового экваринга).

5.4. Оплата картой при оформлении Заказа на Сайте считается произведенной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты товара подтверждается Продавцом путем изменения статуса Заказа в Личном Кабинете Покупателя и направления Покупателю электронного кассового чека на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные Покупателем до совершения расчетов.

5.5. Обязательства Покупателя по оплате товара наличными денежными средствами перед Продавцом считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств Продавцу либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц. Факт оплаты товара подтверждается Продавцом (платежным агентом) путем выдачи Покупателю кассового чека.

5.6. Покупатель вправе выбрать способ оплаты самостоятельно из возможных вариантов при оформлении Заказа на Сайте или по телефону.

5.7. При необходимости итоговую сумму, подлежащую оплате за Заказ (с учетом всех скидок и услуг), Покупатель может уточнить у Менеджера Интернет-магазина.

6. Доставка товара.

6.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

6.2. Доставка производится курьером Продавца или Службой доставки до согласованного адреса доставки в пределах территории доставки. Перед выездом курьер повторно связывается с Покупателем с целью подтверждения времени и условий доставки.

6.3. Условия доставки:

6.3.1. Доставка товара Продавцом осуществляется в указанное при оформлении Заказа дату и время или в иное согласованное время.

6.3.2. Информацию о стоимости доставки товара Покупатель может получить у Менеджера Продавца или на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

6.3.3. Покупатель вправе забрать товар самостоятельно после согласования даты и времени с Менеджером Продавца. Частичный выкуп товаров при самовывозе не допускается.

6.3.4. В случае отказа Покупателем от оплаты товара в момент прибытия курьера, доставка оплачивается согласно тарифам, указанным в разделе «Доставка и оплата». Частичный выкуп товаров при курьерской доставке не допускается.

6.3.5. В случае, если Покупатель оформил Заказ, который будет оплачен наличными денежными средствами, то до момента его получения следующий Заказ будет доступен только с оплатой на сайте банковской картой или электронными деньгами.

6.4. В момент передачи товара, Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность товара на соответствие, затем поставить подпись в сопроводительных документах. Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность товара, наличие явных внешних повреждений товара (явных производственных дефектов), несоответствие фактически поставленного товара Заказу или сопроводительному документу.

6.5. Товары, оплаченные на Сайте электронными деньгами или банковскими картами, выдаются Покупателю после предъявления документа, удостоверяющего личность, который был указан при оформлении Заказа. В случае получения Заказа другим лицом (уполномоченным, не производившим оплату) при оформлении Заказа в графе «Ф.И.О. получателя» необходимо указывать Ф.И.О. фактического получателя.

6.6. При доставке заказанные товары вручаются Покупателю, а при его отсутствии – любому лицу (уполномоченному лицу), предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий произведенную Покупателем оплату.

6.7. Обязанность Продавца по передаче товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем (или уполномоченным лицом) товара-сопроводительных документов. Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного товара Заказу или сопроводительному документу.

7. Гарантия и сервис.

7.1. В случае если на товар распространяется обязательство о гарантийном ремонте, в упаковке с товаром находится талон с указанием реквизитов сервисного центра, а также правил гарантийного обслуживания.

8. Возврат и обмен товара.

8.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи в службу доставки, а после получения - в течение 14 (четырнадцати) дней. Товар, приобретенный в розничном Магазине Партнера Продавца, подлежит возврату и обмену в течение 14 (четырнадцати) дней.

8.2. Возврат товара надлежащего качества.

8.2.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

8.2.2. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копией паспорта Покупателя и с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине Продавца, по почте, по электронной почте mail@caseberry.ru или непосредственно в Магазине Партнера Продавца. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней и согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате товара, если выяснится, что товар был в эксплуатации, и/или имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы, отсутствие упаковки и т.д.).

8.2.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

8.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара. Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 - 24 Закона «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя, и при необходимости провести проверку качества товара в течение 20 (двадцати) дней со дня фактического получения товара от Покупателя. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Покупателем в письменной форме на электронную почту интернет-магазина - mail@caseberry.ru.

8.4. Претензии к товарному виду, количеству товара, его комплектности после передачи товара Покупателю, Продавцом не принимаются.

8.5. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, с нарушением комплектности, которое невозможно было выявить в момент получения товара, Покупатель вправе обменять товар на аналогичный или расторгнуть договор купли-продажи: вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар.

8.6. Возврат денежных средств за возвращенный товар осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней с момента получения товара и письменного заявления Покупателя. Стоимость доставки товара Покупателю, а также расходы Покупателя по возврату Продавцу товара, Продавцом не возмещаются. При частичном возврате товара Покупателем стоимость доставки товара Покупателю и его расходы по обратной пересылке товара Продавцу не возмещаются.

8.7. Обмен и возврат товаров, на которые установлены гарантийные сроки.

8.7.1. В комплект документов на приобретение технически сложных бытовых товаров входит:

- установленный изготовителем список комплекта изделия;

- технический паспорт или иной заменяющий его документ;

- гарантийный талон с указанием даты и места продажи;

- инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.

При отсутствии гарантийного талона в комплекте документов, Покупателю необходимо сообщить об этом Менеджеру Интернет-магазина.

8.7.2. Перед началом эксплуатации изделия Покупатель обязан изучить «Инструкцию по эксплуатации» данного изделия, правила его хранения, транспортировки.

8.7.3. Гарантийный срок товара, а также срок его службы указываются в гарантийном талоне и исчисляются с момента передачи товара Покупателю.

8.7.4. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Диагностика выявленных недостатков осуществляется в сервисном центре, при этом определяется характер дефекта: заводской брак или результат неправильной эксплуатации товара Покупателем. По итогам проверки может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то Продавец осуществляет замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или осуществляет возврат денежных средств в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления такого требования.

8.8. Требования к документам, необходимым для оформления претензии по качеству и возврата товара.

8.8.1. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

- Оформить заявление, в котором подробно указать причину возврата товара (для неисправного товара - какой именно дефект он содержит), способ возврата денежных средств и необходимые реквизиты. Направить данное заявление на электронный адрес Продавца mail@caseberry.ru или путем передачи заявления в Магазин Партнера Продавца.

- Приложить к заявлению кассовый чек. Отсутствие у Покупателя кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований. Продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в Интернет-магазине или у Партнера Продавца.

- Предъявить документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).

9. Права и обязанности сторон.

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.

9.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

9.1.3. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

9.2. Продавец имеет право:

9.2.1. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

9.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению настоящего Договора третьим лицам.

9.2.3. Вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, в том числе меняя цены на товар и тарифы на сопутствующие услуги, способы/сроки оплаты и доставки товара и др., размещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу: https://caseberry.ru Все внесенные изменения в настоящий Договор вступают в силу немедленно после их публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

9.2.4. Продавец вправе ограничить количество товаров, которое Покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя.

8.2.5. Информация о Покупателе может быть передана Продавцом официальным органам строго в соответствии с требованиями законодательства.

8.2.6. Информировать (оповещать) по средствам интернета и средствам телефонной связи, на указанный Покупателем электронный адрес и номер телефона о статусе Заказа.

9.2.7. Информировать о скидках, акциях и изменениях, касающихся товара Продавца по средствам интернета и средствам телефонной связи, на указанный Покупателем электронный адрес и номер телефона о статусе Заказа.

9.3. Покупатель обязуется:

9.3.1. Предоставить полную и достоверную информацию при оформлении Заказа, включающую: Ф.И.О., электронную почту, номер контактного телефона, регион, город, улицу и номер дома.

9.3.2. До момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием настоящего публичного договора розничной купли-продажи, условиями оплаты и доставки, указанными на Сайте интернет-магазина Продавца.

9.4. Покупатель имеет право:

9.4.1. В соответствии с ч.4 ст.497 ГК РФ отказаться от исполнения данного Договора розничной купли-продажи при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных им в связи с совершением действий по исполнению настоящего Договора.

9.4.2. Отказаться от информации (оповещения) Продавцом о скидках, акциях и изменениях, касающихся товара Продавца, отписавшись на сайте интернет-магазина в личном кабинете.

10. Ответственность сторон.

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине Продавца, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия.

11.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

11.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут стараться решить путем мирных переговоров.

11.4. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Контактная информация и реквизиты Продавца:

Индивидуальный предприниматель Шиликов Кирилл Анатольевич

ОГРНИП 311231111000041 / ИНН 231121770360

Место нахождения: РФ, 350087, г. Краснодар,

ул. Новостроек, 49

Банковские реквизиты:

Сбербанк России ОАО 8619/0149

р/с 40802810130000040762

к/с 30101810100000000602

БИК 040349602

Телефон: 8 (800) 555-47-08

Время работы: 10:00 – 20:00 (по Московскому времени). Без выходных.